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Nous offrons une gamme complète de services conçus pour s'assurer que vous êtes opérationnel le plus rapidement possible et que vous utilisez votre logiciel de comptabilité Clarisys de façon confiante et efficace.
Vous recevrez gratuitement le support technique pour une période de 30 jours à partir de votre premier appel / courriel / télécopie au centre de support. Nous vous encourageons à contacter l'équipe de support qui est disponible pour répondre à toutes vos questions d'implantation et d'utilisation de votre logiciel.
Après l'expiration de la période de 30 jours de support gratuit nous pouvons vous offrir deux options de support technique. La première option est un service payé d'avance et la deuxième est un service de paiement par appel.
Service payé d'avance
Le service payé d'avance inclut les items suivants:
- La portion non utilisée de la période de 30 jours gratuit est ajoutée à la période initiale.
- Un nombre illimité d'appels, courriels ou télécopies au centre de support.
- Un escompte de 10% sur l'achat de tout autre produit ou service Clarisys.
- Votre nom sera également sur une liste prioritaire qui vous permettra de recevoir des informations concernant les nouvelles versions, les améliorations, etc.
Les cotisations annuelles pour le service payé d'avance varient entre 200.00$ - 1,000.00$ par année dépendant du logiciel que vous utilisez et si vous utilisez une version simple-usager ou une version réseau.
Service de paiement par appel
Le service de paiement par appel est simple d'utilisation. Lorsque vous contactez l'équipe de support technique vous êtes facturé 50.00$ plus taxes pour l'appel, directement sur votre carte de crédit Visa ou American Express.
Peu importe l'option que vous choisissez vous avez accès en tout temps aux corrections et améliorations les plus récentes par l'entremise de notre centre de support en-ligne.
Si vous voulez souscrire au service de support ou si vous avez des questions concernant les frais annuels ou les services de support, veuillez nous contacter au:
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